Sécurité
La sécurité intégrée — et accessible.
Les fonctions de sécurité auxquelles vous vous attendez, conçues pour que chaque passager — y compris ceux ayant des incapacités motrices, sensorielles et cognitives — puisse vraiment les utiliser au bon moment.
Fonctions de sécurité
Bouton d’urgence
Joignez le 911 et partagez automatiquement votre position en direct, le véhicule et la plaque — accessible d’une seule touche pendant tout trajet.
Partage du trajet et contacts de confiance
Jusqu’à 5 contacts peuvent suivre votre trajet sur une carte et recevoir des alertes d’arrivée.
RideCheck
Détecte un arrêt prolongé inattendu ou une collision possible et prend de vos nouvelles.
Vérifiez votre trajet
Un NIP à 4 chiffres que le chauffeur doit saisir avant le départ, pour que vous soyez toujours dans le bon véhicule.
Enregistrement audio
Enregistrez l’audio durant un trajet pour vos dossiers; tout le monde en est avisé.
Anonymisation du numéro
Les appels et textos dans l’application gardent votre numéro privé.
Vérification et re-vérification
Vérification des antécédents à l’intégration et re-vérification périodique, plus correspondance d’identité par égoportrait.
Bouton d’urgence
Connexion d’une touche aux services d’urgence avec partage de votre position en direct.
Vérifiez le passager
Confirmation par NIP pour commencer le bon trajet avec le bon passager.
Évaluations à double sens
Les évaluations vont dans les deux sens, avec des attentes claires en matière d’accessibilité.
Anonymisation du numéro
Votre numéro personnel reste privé lors des appels et textos dans l’application.
Intervention 24/7
Joignez une vraie personne par plusieurs voies de signalement, à tout moment.
Là où ARK va plus loin
Les outils de sécurité ne vous protègent que si vous pouvez les atteindre. ARK en fait une exigence, pas une réflexion après coup.
Urgence d’une touche, toujours accessible
Chaque commande de sécurité est utilisable d’une touche, avec de grandes cibles et un soutien complet du lecteur d’écran, de l’accès par interrupteur et de la voix. En cas d’urgence, un passager ayant une incapacité motrice ou cognitive ne devrait jamais avoir à fouiller dans des menus — l’action d’urgence est présentée en permanence durant le trajet.
Surveillance par proche aidant et contact de confiance
Un proche aidant ou un contact de confiance peut suivre activement un trajet et intervenir — relié au même suivi en direct utilisé par les coordonnateurs de soins.
911 accessible à la communication
Une voie d’urgence priorisant le texte et compatible avec les services relais, et un mode d’urgence en langage simple, pour les passagers qui ne peuvent ou ne doivent pas faire un appel vocal.
Nos engagements de sécurité
- 0%Chauffeurs avec antécédents vérifiés
- 0/7Intervention en cas d’incident
- 0 chiffresNIP de vérification du trajet
Règles de la communauté
Tout le monde sur ARK — passagers et chauffeurs — s’engage à se traiter avec respect et dignité, et à ne jamais faire de discrimination fondée sur le handicap ou tout autre motif protégé. Signalez une préoccupation à tout moment.