Comment fonctionne ARK
Un trajet en quatre étapes. Choisissez votre voiture, voyez le prix, soyez jumelé. Indiquez vos besoins d’accès une seule fois, sans jamais les répéter.
Comment ça marche
Trois étapes, de votre porte à destination
Demandez une course
Indiquez votre départ et votre destination, choisissez votre voiture et voyez le prix. Ajoutez l’accès dont vous avez besoin — rampe, aide au transfert, animal d’assistance.
Soyez jumelé
Un chauffeur formé, dans le bon véhicule, accepte et se dirige vers votre porte. Vous savez qui, et quand.
Arrivez en toute simplicité
Un accompagnement porte-à-porte sur tout le trajet. Sans incertitude, sans attendre seul, sans improviser.
Pour les passagers
Réservez un trajet
Dites où vous allez
Saisissez votre départ et votre destination dans l’application ou votre navigateur. ARK vous montre l’entrée grâce à Street View pour que vous sachiez où attendre. Demandez pour maintenant, ou planifiez jusqu’à 7 jours à l’avance.
Si vous avez des besoins d’accès — fauteuil roulant, triporteur, animal d’assistance, aide jusqu’à la porte — définissez-les une fois dans votre profil. Chaque trajet y est ensuite jumelé.
Choisissez votre voiture et voyez le prix
Standard, XL, Premium ou accessible en fauteuil — chacune avec son tarif pour ce trajet, avant de confirmer. La voiture accessible en fauteuil est l’un des choix, au même prix que Standard.
Si vous nous avez indiqué un fauteuil roulant ou un triporteur, vous ne voyez que les voitures qui peuvent le transporter. Sinon, toutes les catégories sont à vous.
Soyez jumelé, regardez-le arriver
ARK trouve le chauffeur vérifié le plus proche dans la voiture choisie. Quand un trajet exige une rampe, une plateforme ou des points d’arrimage, cet équipement est vérifié avant que le chauffeur puisse se mettre en ligne.
Suivez votre chauffeur en direct sur la carte. Grandes commandes accessibles, prise en charge complète de VoiceOver et TalkBack, et alertes haptiques à chaque changement d’état.
Voyagez, payez, évaluez
Le paiement se fait automatiquement à la fin du trajet — sans terminal. Évaluez votre chauffeur et, si cela s’applique, évaluez séparément l’accessibilité du véhicule pour que les prochains passagers en profitent.
Votre évaluation d’accessibilité alimente la boucle de qualité d’ARK. Les chauffeurs avec de faibles notes d’accessibilité sont examinés avant de pouvoir continuer à accepter des trajets.
Pour les chauffeurs
Gagnez votre vie en conduisant avec ARK Access
Frais de plateforme : 10 %. Aucune retenue cachée.
Postulez et faites-vous vérifier
Téléchargez ARK Chauffeur, passez une vérification des antécédents et soumettez votre véhicule à l’inspection. Vous conduisez un véhicule accessible en fauteuil ? Ajoutez votre certificat d’arrimage. Les candidatures sont examinées en moins de 48 heures.
Mettez-vous en ligne, recevez des offres
Passez en ligne quand vous êtes prêt. Les demandes à proximité pour votre catégorie de voiture apparaissent sous forme de cartes d’offre, avec les besoins d’accès mis en évidence pour savoir ce que le trajet implique avant d’accepter.
Terminez le trajet et soyez payé
Naviguez avec Google Maps. Indiquez arrivé, démarrez, terminez. Stripe verse vos gains — moins les frais de plateforme de 10 % d’ARK, affichés en toute transparence.
Questions fréquentes
- Non. Un trajet accessible en fauteuil coûte le même prix qu’un trajet Standard sur le même parcours. XL et Premium coûtent plus cher parce que ce sont des voitures plus grandes ou mieux équipées — jamais en raison des besoins d’un passager.
- Chaque chauffeur soumet une vérification des antécédents, une inspection du véhicule et une assurance avant son premier trajet; les chauffeurs de véhicules accessibles en fauteuil détiennent aussi un certificat d’arrimage. ARK examine et approuve chaque candidature.
- Vous êtes averti immédiatement et non facturé. ARK continue de réessayer automatiquement, ou vous pouvez planifier pour un moment ultérieur où la disponibilité des chauffeurs est plus élevée.
- Lorsque vous saisissez une adresse de départ, ARK récupère une image Google Street View de l’entrée accessible — pour que vous sachiez exactement où se trouve la rampe ou la porte sans marche avant l’arrivée de votre chauffeur.
Prêt pour votre premier trajet ?
Téléchargez ARK Access sur Google Play ou l’App Store, ou réservez dans votre navigateur. Si vous avez des besoins d’accès, définissez-les une seule fois — chaque trajet y est jumelé.
