Comment fonctionne ARK
Un transport accessible en quatre étapes — sans supplément, sans compromis, sans avoir à répéter vos besoins d’accessibilité.
Comment ça marche
Trois étapes, de votre porte à destination
Demandez une course
Indiquez votre point de départ, votre destination et l’accès précis dont vous avez besoin — rampe, aide au transfert, animal d’assistance.
Soyez jumelé
Un chauffeur formé, dans le bon véhicule, accepte et se dirige vers votre porte. Vous savez qui, et quand.
Arrivez en toute simplicité
Un accompagnement porte-à-porte sur tout le trajet. Sans incertitude, sans attendre seul, sans improviser.
Réservez un trajet accessible
Définissez votre profil d’accessibilité une seule fois
Indiquez vos besoins à ARK — fauteuil roulant manuel ou motorisé, triporteur, déficience visuelle ou auditive, animal d’assistance, accompagnement porte-à-porte, et plus encore. Vous le définissez une fois, sans jamais avoir à vous répéter.
Votre profil filtre automatiquement chaque demande de trajet. Vous ne voyez que les véhicules capables de répondre exactement à vos besoins.
Demandez un trajet ou planifiez à l’avance
Saisissez votre point de départ et votre destination. ARK vous montre l’entrée accessible grâce à Street View, pour que vous sachiez exactement où attendre. Touchez « Demander » pour maintenant, ou planifiez jusqu’à 7 jours à l’avance.
Vous voyez une estimation du tarif avant de confirmer — et c’est le même tarif que pour tout le monde. Aucun supplément d’accessibilité, jamais.
Votre chauffeur arrive — vous êtes jumelé
Le moteur de jumelage d’ARK trouve le véhicule accessible en fauteuil roulant admissible le plus proche. L’équipement d’accessibilité de votre chauffeur est vérifié avant qu’il puisse se mettre en ligne.
Suivez votre chauffeur en direct sur la carte. Grandes commandes accessibles, prise en charge complète de VoiceOver et TalkBack, et alertes haptiques à chaque changement d’état.
Voyagez, payez, évaluez l’accessibilité
Stripe gère le paiement automatiquement à la fin du trajet — sans manipuler de terminal. Évaluez votre chauffeur et, séparément, évaluez l’accessibilité du véhicule pour que les prochains passagers en profitent.
Votre évaluation d’accessibilité alimente la boucle de qualité d’ARK. Les chauffeurs avec de faibles notes d’accessibilité sont examinés avant de pouvoir continuer à accepter des trajets.
Gagnez votre vie en conduisant des trajets accessibles
Frais de plateforme : 10 %. Aucune retenue cachée.
Postulez et faites-vous vérifier
Téléchargez ARK Chauffeur, téléversez votre certificat d’opérateur de véhicule adapté, passez une vérification des antécédents et soumettez votre véhicule à l’inspection. Les candidatures sont examinées en moins de 48 heures.
Mettez-vous en ligne, recevez des offres
Passez en ligne quand vous êtes prêt. Les demandes à proximité apparaissent sous forme de cartes d’offre mettant en évidence les besoins d’accessibilité du passager, pour confirmer que vous êtes bien équipé.
Terminez le trajet et soyez payé
Naviguez avec Google Maps. Indiquez arrivé, démarrez, terminez. Stripe dépose vos gains en 2 jours ouvrables — moins les frais de plateforme de 10 % d’ARK, affichés en toute transparence.
Questions fréquentes
- Y a-t-il un supplément pour les véhicules accessibles en fauteuil roulant ?
- Jamais. ARK facture le même tarif, peu importe l’équipement d’accessibilité requis pour votre trajet. C’est non négociable.
- Comment les chauffeurs sont-ils vérifiés ?
- Chaque chauffeur soumet un certificat d’opérateur de véhicule adapté, une vérification des antécédents, une inspection du véhicule et une assurance avant son premier trajet. L’administration d’ARK examine et approuve chaque candidature.
- Que se passe-t-il si aucun chauffeur n’est disponible ?
- Vous êtes averti immédiatement et non facturé. ARK continue de réessayer automatiquement, ou vous pouvez planifier pour un moment ultérieur où la disponibilité des chauffeurs est plus élevée.
- Comment fonctionne l’aperçu de l’entrée sur Street View ?
- Lorsque vous saisissez une adresse de départ, ARK récupère une image Google Street View de l’entrée accessible — pour que vous sachiez exactement où se trouve la rampe ou la porte sans marche avant l’arrivée de votre chauffeur.
Prêt à réserver votre premier trajet accessible ?
Téléchargez ARK sur Google Play ou l’App Store. Définissez vos besoins d’accessibilité une seule fois — chaque trajet est jumelé en conséquence.